“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员2029：好评
朋友一起出来度假第二次入住了，性价比很高的一酒店
会员8052：好评
1.31号从上海回常州临时决定住1晚苏州再玩一天，临时预订了这个酒店。。位置的话，开车跟着导航走很好找，可能过年的原因吧。。800多块的价格感觉很不值得。。。卫生间太小，室内装修一般，好几年了感觉，早饭基本上没什么选择（可能是过节没人气，所以早餐很简单，简单的没法说） 300-400的标准撑到头了。。。
lisa：好评
非常适合休闲度假的地方，下次还会再来，赞